【障害・復旧】バーチャルドメイン用ウェブサーバ応答悪化復旧 2016/5/7 18:03

4月30日11:07頃から、一部のバーチャルドメイン用ウェブサーバの応答が悪化しておりました。

サーバを再起動し、11:35にサービスを再開しております。

4月28日のストレージ障害で、ミラーリングしているハードディスクにエラーが発生しており、
交換した予備ハードディスクへの同期処理の過程で、不具合が発生しておりました。

現在、4月28日時点のバックアップデータでの運用切り替え準備を行なっておりますので、
準備が出来次第運用中のハードディスクと交換し、運用を再開致します。

このため、ウェブサーバ上のデータが4月28日早朝の時点に戻りますので、28日〜本日(30日)
までにコンテンツ更新を行なっている場合は、再度アップロード頂きます様お願い申し上げます。

現在運用中のデータは残りますので、ご連絡頂ければ弊社にて更新分のデータを調査致します。

該当サーバをご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

[4/30 18:11 追記]
データベース等の同期準備に時間が掛かるため、バックアップデータでの運用切り替え時期については改めてご連絡させていただきます。

[5/7 17:59 追記]
本日該当サーバの一部のドメインをバックアップデータでの運用に切り替えいたしました。
切り替え実施ドメインの基準は以下の通りです。
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・4月28日以降にFTPでのコンテンツ更新が行われていない。
・コンテンツ公開ディレクトリ直下ファイル、ディレクトリのタイム
 スタンプが4月28日よりも古い。
・データベースファイルのタイムスタンプが4月28日よりも古い。
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表示等に不具合がありましたら、大変お手数ですがお知らせ願います。

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